Comment fonctionne la caution pour la location du van ?
Une caution de 2 000 € est demandée au départ du véhicule. Elle correspond à la franchise maximale prévue par notre contrat d’assurance professionnel en cas de sinistre, de vol, de vandalisme ou de dégâts importants sur le van loué.
Comment est-elle enregistrée ?
La caution est prise sous forme d’empreinte bancaire le jour du départ, à l’aide d’un terminal de paiement. Aucune somme n’est débitée si aucun problème n’est constaté au retour. Une fois l’autorisation acceptée par votre banque, un justificatif vous est remis.
À vérifier avant le départ
Pensez à vérifier le plafond de votre carte bancaire avant la location. Certains plafonds classiques peuvent être insuffisants pour enregistrer une empreinte de 2 000 €. Vous pouvez demander une augmentation temporaire à votre banque si nécessaire.
Dans quels cas la caution peut-elle être utilisée ?
La caution peut être utilisée en cas de dégâts sur le véhicule, sinistre responsable, vol, vandalisme, équipement manquant, amende, frais administratifs ou manquement prévu au contrat de location.
Que se passe-t-il en cas de dégâts ?
Si des dégâts sont constatés lors de l’état des lieux de retour, l’encaissement éventuel de tout ou partie de la caution peut intervenir dans un délai maximum de 30 jours. Lorsque le montant des réparations est inférieur à la franchise, Histoires de Van évalue les frais au plus juste avant de clôturer le dossier.
Peut-on répartir la caution sur plusieurs cartes ?
Oui, il est possible de répartir la caution sur plusieurs cartes bancaires, notamment si vous voyagez à plusieurs. Cette demande doit être signalée avant le départ.
Et avec une carte Visa Premier ou équivalente ?
Si vous réglez la location avec une carte bancaire haut de gamme, comme une Visa Premier, vérifiez auprès de votre banque si une garantie “véhicule de location” est incluse. En cas de retenue sur caution, certaines cartes peuvent prévoir un remboursement partiel ou total selon les conditions de votre contrat bancaire.