Nos véhicules sont assurés partout en Europe par des contrats tous risques avec l’assurance corporelle du conducteur (à concurrence de 250 000€).

L’assistance 24h/24 7j/7 est valable partout en Europe pour le véhicule et ses passagers.

Plusieurs conducteurs peuvent être déclarés sans surcoût s’ils respectent les conditions d’éligibilité (être titulaire du permis B depuis plus de 5 ans et être âgé au moins de 23 ans). Documents à fournir à la prise du véhicule.

Le locataire peut, s’il le souhaite, demander le « transfert d’assurance » vers le véhicule de location à sa compagnie d’assurance (la responsabilité financière retenue pourra alors être minorée ou partiellement remboursée après le recours d’assurance). Une attestation de transfert sera alors demandée avant le départ.

En cas de sinistre sans tiers, le locataire doit déclarer sous 24h le sinistre à Histoires de Van afin de mettre en place les garanties du contrat.

En cas d'accident avec un tiers, le locataire s'engage en remplir un constat d'accident amiable afin de déterminer les responsabilités du sinistre et mettre en place les garanties du contrat.

L’entretien d’un van aménagé pendant le voyage implique entre autres la gestion de l’eau. Il faut en effet remplir régulièrement le réservoir d’eau propre, mais aussi faire la vidange des eaux grises et des WC

L'eau claire : L'accès à des points d'eau peut varier en fonction des pays dans lesquelles on voyage. En France, les points d'eau facilement accessibles sont souvent situés dans les campings ou les airs de camping-car. Dans ces cas, il sera souvent nécessaire de payer un petit forfait pour avoir l'accès à ces point d'eau. Cependant, certaine aire d'autoroute, ou certaines communes proposent des points d'eau gratuits.

L'eau usée (eaux grises) : les eaux grises sont les eaux issues de l'évier de votre Van aménagé. Ces eaux grises ne doivent en aucun cas être déversées sur la route ou sur la voie publique lorsque vous stationnez, il est donc essentiel de veiller à ce que votre réservoir soit fermé avant de prendre la route. De manière occasionnelle, si elles ne contiennent pas de matière polluante (ex : une eau de cuisson, rinçage des mains, etc...) le réservoir peut-être laissé ouvert lors d'étapes en pleine nature... Mais de manière générale, celles-ci devront être vidangée dans les stations prévues à cet effet (camping, air de camping-car...)

Les WC (eaux noires) : nos véhicules de loisirs peuvent-être équipés de deux type de toilettes. Pour les toilettes sèches, le fonctionnement est simple : nous vous fournissons un lot de sacs étanches et jetables à mettre dans vos toilettes et à jeter directement dans une poubelle après usage. Pour les WC chimiques, ils doivent être vidangés uniquement dans les lieux prévus à cet effet, en camping ou aire de service dédié.

L'application park4night recense également de nombreux points d'eau et de vidange. Elle peut donc être une aide précieuse pour gagner du temps sur ces étapes lors de votre voyage.

En France, passer la nuit en van est apparenté à faire du camping sauvage.
La règle générale est que le camping sauvage (pratiqué isolément et hors d'un terrain aménagé) est toléré... partout où il n'est pas réglementé.
Il est par exemple souvent interdit sur les sites classés, les réserves naturelles, les routes et voies publiques, les rivages de la mer.
Sur le domaine public, il peut aussi être interdit localement par arrêtés municipaux ou préfectoraux, ce qui devient davantage la norme chaque année (particulièrement sur les zones à forte pression touristique et en haute saison). Les zones interdites sont alors ostensiblement marquées par des panneaux d'interdiction. En cas d'infraction, le contrevenant s'expose à la désagréable sensation de se faire déloger au milieu de la nuit et / ou de trouver un petit papier blanc glissé sous l'essuie-glace au petit matin.

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Partir à l'aventure en 4x4 ça se prépare !
Ce mode de voyage nécessite de prendre en compte certain éléments clefs :

La météo : c'est un point essentiel a prendre en considération avant de se lancer sur une piste en 4x4 aménagé. C'est surtout en montagne que les risques sont susceptibles d'évoluer le plus rapidement. Il est donc essentiel de se renseigner régulièrement sur l'évolution de la météo lorsque vous évoluez loin des sentiers battus : risque de vent violant (chutes d'arbres en forêt), pluies abondantes (coulée de boue ou chutes de pierres) et les risques de neiges et verglas l'hiver en fonction des altitudes. Il est également intéressant de connaitre la tendance générale du climat sur votre lieux de voyage pour anticiper par exemple : Un terrain boueux ou des gués impraticables (si il y a eu de nombreuses précipitations avant votre arrivée) ou à l'inverse un climat très sec avec un risque d'incendie très élevé. En cas de risque incendie élevé, il est nécessaire d'adopter les bons réflexes : aucun feu, barbecue ou mégot dans la nature et extrême vigilance dans les zones boisées. Certains massifs peuvent être interdis d'accès, voici quelques liens pour vous informer de la situation dans notre région : en Catalogne https://interior.gencat.cat/ca/arees_dactuacio/agents-rurals/pla-alfa/ ou dans les Pyrénées Orientales : https://www.prevention-incendie66.com/ enfin Google Maps propose également une fonction permettant de localiser en temps réel les incendies dans le monde.

Votre niveau de conduite en 4x4 : il est en effet important d'évaluer son niveau de connaissance avant de se lancer à l'aventure. Pour les novices, certaines explications de base sont données au moment du départ notament sur : la maitrise de l'allure, placement des roues, utilisation de la boite de vitesse courte et du blocage de différentiel, adaptation de la pression des pneumatiques au terrain, règles de base pour les étapes en pleine nature, etc... Pour une première expérience, nous vous conseillons de choisir un itinéraire plutôt roulant avec peu de passages techniques et de prévoir plusieurs moments de repos sur votre journée de conduite.

L'assistance : le dépannage/remorquage du véhicule par l'assurance est inclu dans tous nos contrats de location sur toutes les routes carrossables d'Europe. En revanche, lorsque que vous choisissez de vous aventurer loin des sentiers battus, les véhicules d'assistance ne pourront pas venir jusqu'à vous. Il convient donc d'être vigilant sur certains points afin d'anticiper les éventuels soucis mécanique : contrôler régulièrement l'état de son véhicule pendant le voyage sur pistes (trains roulants, niveaux d'huile, niveau de liquide de refroidissement, état des pneumatiques, etc...) mais aussi être vigilant sur l'autonomie du véhicule en terme de carburant car en 4x4 les consommations peuvent vite grimper en fonction de l'état terrain... Enfin sur les pistes en cas d'accident ou de panne l'entre-aide est souvent la clef, les pratiquants/voyageurs seront souvent les premiers à pouvoir vous aider. Mais en ultime recours, nous pouvons également être amenés à faire le déplacement jusqu'à vous pour un dépannage par 4x4.

La définition d'un itinéraire précis : Pour éviter les mauvaises surprises lors d'un raid en 4x4, la meilleure solution est de se munir d'un road-book. Pour cette partie, nous avons noué un partenariat avec le leader Français, la société Vibraction. Pour toute commande d'un road-book chez Vibraction, vous recevrez automatique une réduction valable sur la location de notre 4x4. Vibraction propose une collection de Road-books, des GPS et de la cartographie papier et numérique pour des parcours somptueux partout en Europe ! Un road book permet de visiter une région, un pays, de façon itinérante. Le choix du circuit s'établit autour de lieux intéressants à découvrir et à visiter ainsi que pour la beauté du paysage. Les pistes sont relativement faciles et sélectionnées pour permettre l'accès à tout type de 4x4 notamment notre pick-up/cellule. Pour en savoir plus sur les road-books rendez-vous sur cette page : https://vibraction.org/informations/qu-est-ce-qu-un-road-book/

Départ du véhicule (environ 30 minutes)
Les départs s'effectuent en 2 étapes :
Partie administrative au bureau : photocopie du/des permis de conduire, emprunte sur la carte bancaire de la caution de 2000€, signature du contrat de location et remise des papiers.
Présentation du véhicule et de ses équipements : un représentant d’HISTOIRES DE VAN signale au locataire, sur l'état des lieux de départ, les éventuels dégâts identifiés sur le véhicule. Une présentation complète est effectuée à la fois pour la partie véhicule et pour la partie aménagement avec la présentation de tous les équipements. La remise des clefs est alors effectuée après la signature de l'état des lieux par les deux parties. 

Restitution du véhicule (environ 10 minutes)
La restitution du véhicule doit être effectuée exclusivement à la date et l’heure enregistrée sur la réservation (sauf accord préalable). L'avis de restitution est alors remis au locataire après la restitution des clefs, contrôle du kilométrage et du niveau de carburant. L'état des lieux de retour définitif est rédigé par HISTOIRES  DE VAN (seule juge des dégâts) après nettoyage et examens du véhicule et de tous ses équipements (sous 48h).

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Comment la caution est-elle calculée ? 
Le contrat d'assurance professionnel qui protège notre flotte de véhicules nous soumet à une franchise allant jusqu'à 2000€/sinistre. Nous reportons donc cette responsabilité financière sur les locations de nos Vans.

Dans quels cas la caution est encaissée ? 
Généralement la caution est encaissée uniquement si nous devons mettre en jeu notre contrat d'assurance pour réparer les dégâts subis par le véhicule (généralement en cas d'accident responsable lourd, de vol ou vandalisme). Dans la mesure où le sinistre subi par le véhicule est inférieur au montant de la franchise nous mettrons tout en oeuvre pour trouver la solution de réparation la plus juste et la plus économique pour vous.

Comment fonctionne le système d'empreinte bancaire ? 
L'empreinte bancaire est prise par l'intermédiaire d'un terminal de paiement bancaire le jour de votre départ. Avec votre carte bancaire le logiciel du terminal bancaire demande l'autorisation à votre banque d'enregistrer une caution sur votre compte pour la location d'un véhicule. Une fois l'opération acceptée aucune somme n'est débitée de votre compte et nous vous remettrons un justificatif de l'enregistrement. NB : le plafond des cartes bancaires classiques est généralement de 2400€ pour 30 jours glissants, cependant vous pouvez contacter votre banque pour augmenter temporairement ce plafond en vue de votre location pour éviter un refus de votre banque au moment du départ.

Sous quel délai la caution est-elle encaissée ? 
En cas de dégâts relevés sur le véhicule de location au moment de l'état des lieux de retour, l'encaissement de la caution intervient sous 30 jours après le retour. Lorsque le sinistre est inférieur au montant de la franchise, Histoires de Van évalue précisément le montant des réparations et informe ses clients avant la clôture du dossier de caution.

Quelles sont les solutions possibles pour diminuer la caution ?
Partager la caution : nous acceptons d'utiliser plusieurs cartes bancaires pour répartir la caution entre les différents locataires du van (ex : road-trip entre amis). La carte Visa Premier : "La garantie véhicule de location pour vol et dommages au véhicule loué". Pour bénéficier des garanties d’assurances, vous devez régler la location du véhicule avec votre carte Visa Premier. Si nous sommes amenés à encaisser votre caution vous pourrez obtenir un remboursement en contactant votre service VISA Premier (conditions sur le site de VISA).

Voici 3 points essentiels pour un road-trip réussi :

1. Ne pas être trop gourmand

Profiter d’un road-trip ce n’est pas forcément dévorer du kilomètre. Il est agréable d’avoir le temps de s’imprégner d’un lieu, d’une région et de voir le paysage évoluer aux différents moments d’une journée grâce à votre Van aménagé. Il ne faut pas trop s’éparpiller car le piège est de multiplier les destinations et passer énormément de temps sur la route. L'idéal est de choisir une destination, de préférence une région avec de nombreuses activités à faire dans un périmètre assez réduit, et une fois sur place, réduire ses trajets pour prendre le temps de profiter des lieux. Adaptez aussi la destination à la durée de votre location, si vous décidez d’aller à 2000 kilomètres (4000 aller/retour) sur une semaine de vacances vous risquez de rentrer bien plus fatigué qu'à votre départ...

2. Préparer ses étapes

Aujourd’hui de nombreux supports sont à votre disposition pour vous permettre d’anticiper vos nuits en Van à l’avance : l’application Park4night qui est un réseau communautaire de voyageur en Van et camping-car qui permet de trouver facilement des spots en sauvage, des points d'eau ou des campings, google earth qui peut vous aider à étudier une zone géographique de manière aérienne et ainsi repérer plus facilement des night-spots, les road-books de notre partenaire Vibraction pour les randonnées off-road avec notre 4x4 de location ou encore le camping chez l'habitant grâce à des plateforme comme Campspace ! Anticiper ses nuits permet d’éviter les imprévus et de perdre beaucoup de temps et d’énergie sur place à chercher un spot de dernière minute. Il ne faut pas hésiter à préparer des cartes et des supports écrits à l’avance pour organiser son road-trip et lui donner le bon "rythme". La réalisation de supports aide à se projeter dans son voyage et anticiper certaines contraintes (météo, timing, nourriture, point d’eau, étapes camping, ect...). Cette préparation est le fil rouge indispensable pour profiter pleinement d'un voyage itinérant !

3. Ne garder que l'essentiel

La préparation de vos bagages est la dernière étape à ne pas négliger. Nos véhicules de loisirs sont très compacts. A bord, il faudra pouvoir emmener votre nourriture, votre literie, vos vêtements, vos accessoires, votre matériel de sport, etc... L’équipement embarqué dans le véhicule occupe aussi une part importante de l’espace disponible : les réserves d’eau, les WC , les occultants des vitres, l’équipement extérieur (table et chaises), la vaisselle et les autres éventuelles options... Ces équipements sont souvent incompressibles, c’est donc sur les bagages que l’on peut faire la différence et ainsi améliorer la vie à bord. Voici quelques exemples :

• Côté nourriture, il faut prévoir le minimum de produit frais car il sont plus complexes à stocker (la contenance des réfrigérateurs est souvent équivalente à celle d'une grosse glacière de plage) et privilégier des aliments qui ne nécessitent pas ou peu de cuisson (car les réserves de gaz sont aussi limitées). L'idéal est donc de stocker quelques aliments de base dans le Van (petit déjeuner, boissons, féculants, biscuits, fruits secs, ect...) et d'acheter les produits frais au jour le jour.
• Côté literie, le sac de couchage est bien plus adapté que la couette de lit traditionnelle car nettement moins encombrant et bien plus facile à mettre en place sur les différentes tailles de lit de nos véhicules. Privilégiez aussi des oreillers de camping pliants pour gagner de la place dans votre Van.
• Côté vêtements, la aussi il faut prendre le strict nécessaire et envisager de laver ses vêtements en cours de route en fonction de la durée du voyage. Pour les longs road-trip pensez à prendre une ficelle et des pinces à linge, accessoires indispensables pour faire sécher votre linge.

Enfin, pour les autres objets plus volumineux de nombreux accessoires sont proposés avec nos Vans de location pour vous permettre de garder votre espace de vie bien dégagé, alors profitez-en !

Nous restons bien-sûr à votre écoute tous les jours pour vous accompagner dans l'organisation de votre voyage au 06 74 20 61 63.

Une grande partie du territoire Français étant occupée par des massifs montagneux, la Loi Montagne vient s’assurer que l'ensemble des automobilistes habitant ou traversant ces régions, soient protégés contre les conditions météorologiques hivernales difficiles (froid, neige, verglas) en étant munis d’équipements spéciaux. Elle ne concerne donc pas exclusivement les habitants des régions concernées, mais bien l'ensemble des véhicules qui vont y circuler pendant la période hivernale.

Que dit la loi ? 

La Loi Montagne 2022 impose aux véhicules habitant ou traversant certaines villes des 48 départements concernés par cette loi, à posséder des équipements spéciaux entre le 1er novembre et le 31 mars de chaque année, sous peine d’être sanctionnés.

Quels sont les risques ?

Si vous n’êtes pas équipé et que vous empruntez une route de cette zone entre le 1^er Novembre et le 31 Mars, la loi prévoit une amende de 135€voire une immobilisation du véhicule. Mais surtout vous risquez d’être bloqué sur la route par les conditions météorologiques ou de perdre le contrôle de votre véhicule.

Quelles sont les zones concernées ? Une nouvelle signalisation indiquera aux usagers de la route, les entrées et les sorties de zones montagneuses où l'obligation d'équipements hivernaux s’applique. Découvrez les zones concernées sur la carte ci-dessous.   

Nos forfaits kilométriques sont très simples :

• Vous bénéficiez de 200km/ jour dans toutes nos locations
• 1500 km/ semaine (soit 100 kilomètres offert tous les 7 jours de location consécutifs)

Nous proposons également en option des forfaits kilomètres supplémentaires pour vous permettre d'adapter votre location à votre voyage si les forfaits inclus de base ne suffisent pas.

A noter : vous n'êtes pas obligé de souscrire à des forfaits kilométriques supplémentaires avant votre départ, nous pouvons faire le calcul et régler les kilomètres supplémentaires parcourus lors de votre retour sans majoration. 

Dans la mesure du possible nous ferons le maximum pour satisfaire vos demandes de modification à condition que celles-ci ne portent pas sur la diminution de la durée de location.
De manière générale votre réservation peut-être annulée que dans deux cas : Si elle est notifiée au moins 45 jours avant le départ ou jusqu’à 72h avant le départ si l’assurance annulation a été souscrite au moment de la réservation (remboursement déduction faite du prix de l’option).